الأسئلة الشائعة

محتوى قابل للطي

ما هي كتب بيني؟

بيني بوكس ​​هي مكتبة إلكترونية مخصصة لكتب الأطفال، تُعنى بتعزيز حب القراءة لديهم. نوفر مجموعة مختارة بعناية من كتب الأطفال، ونقدم اشتراكات شهرية تناسب عمر طفلك.

بالإضافة إلى ذلك، نفخر بتقديم برنامج إعادة التدوير "من الصفحات إلى النقاط". لا تقتصر هذه المبادرة على تثقيف الأطفال حول إعادة التدوير فحسب، بل تكافئهم أيضًا بنقاط لشراء كتب جديدة، حيث يمزج الوعي البيئي بسلاسة مع متعة اكتشاف قصص جديدة.

ماذا يتضمن صندوق الاشتراك الشهري؟

يحتوي كل صندوق اشتراك شهري من كتب بيني على كتب أطفال مختارة بعناية، مصممة خصيصًا لعمر طفلك، لضمان ملاءمة مثالية. تحصل نوادي الكتب، مثل نوادي بيني للرضع والأطفال الصغار، على ثلاثة كتب، بينما تحصل نوادي الكتب الأخرى على كتابين. بالإضافة إلى ذلك، تُغلّف جميع الكتب كهدية لإضفاء التشويق عند فتح صندوق اشتراكك.

هل أوراق التغليف الخاصة بك قابلة لإعادة التدوير؟

نعم، نضمن أن ورق التغليف لدينا قابل لإعادة التدوير. في بيني بوكس، نلتزم بالاستدامة البيئية ونحرص بشدة على أن تكون مواد التغليف لدينا صديقة للبيئة. نؤمن بتقليل أثرنا البيئي، ونلتزم بحماية كوكب الأرض من أجل الأجيال القادمة.

كيف أختار الإشتراك المناسب لطفلي؟

يمكنك اختيار نادي الكتاب المناسب لعمر طفلك. إذا لم تكن متأكدًا، يمكنك اختيار خانة "العمر الأكبر"، إذ يتطور الأطفال عادةً إلى مستويات قراءة أكثر تقدمًا.

هل تقدمون خصومات للأخوة؟

نعم، نقدم خصومات للأخوة! إذا كان لديك اشتراكان أو أكثر على نفس العنوان في نفس الوقت، فسيتم خصم 10% من الصندوق الثاني فصاعدًا. راسل فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني hello@bennysbookskw.com للحصول على رمز خصم الأخوة.

هل يمكنني اختيار كتب محددة لصندوق اشتراكي؟

نهدف إلى إرسال مجموعة متنوعة من الكتب المختارة بعناية إليكم شهريًا. ولتشجيعكم على الاستكشاف، لا نوفر خيار اختيار عناوين محددة في صندوق الاشتراك. مع ذلك، إذا كانت لديكم عناوين محددة، يمكنكم دائمًا شراؤها بشكل فردي من مكتبتنا.

كيف تتم عملية الفوترة لصندوق الاشتراك؟

نقدم خيارات اشتراك مسبقة الدفع بمدد مختلفة، بما في ذلك باقات لمرة واحدة، و3 أشهر، و6 أشهر، و9 أشهر، وسنوية. تذكر أنه كلما طالت مدة الاشتراك، زادت فعاليته من حيث التكلفة.

هل الشحن متضمن في قيمة الاشتراك؟

نعم، الشحن داخل الكويت متضمن في قيمة الاشتراك.

ماذا لو حصلت على كتاب أملكه بالفعل؟

نهدف إلى إرسال كتب لا تملكها بالفعل. ومع ذلك، إذا استلمت نسخة طبق الأصل، فلدينا سياسة استبدال سهلة. يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على hello@bennysbookskw.com خلال 7 أيام من استلام النسخة، مع إرفاق صورة لكل من الكتاب المستلم والنسخة التي تملكها. سنرتب لك عملية الاستبدال بسرعة.

متى سأستلم صندوق اشتراكي؟

يتم شحن صناديق الاشتراك مرة واحدة شهريًا في الخامس عشر من الشهر. إذا اشتركت قبل الخامس عشر، فسيتم شحن صندوقك الأول خلال فترة الشحن لذلك الشهر. أما إذا اشتركت بعد الخامس عشر، فسيتم شحن صندوقك الأول خلال فترة الشحن للشهر التالي. عادةً، يتوقع المشتركون استلام صناديقهم خلال 3-5 أيام من تاريخ الشحن.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟

لا نوفر إمكانية إلغاء الاشتراكات لأن اشتراكاتنا مدفوعة مسبقًا. مع ذلك، نوفر خيارات دفع متعددة، مما يتيح لك اختيار المدة الأنسب لاحتياجاتك.

بالإضافة إلى ذلك، نوفر لعملائنا مهلة سبعة أيام لتقييم صندوقهم الأول. إذا لم تكن راضيًا عن تجربتك الأولى لأي سبب، يمكنك طلب الإلغاء خلال هذه المهلة عبر البريد الإلكتروني hello@bennysbookskw.com . يُرجى العلم أن عمليات الاسترداد والإرجاع تُطبق فقط على الصندوق الأول من اشتراكك. بعد انقضاء مهلة السبعة أيام الأولى، لن تكون عمليات الاسترداد والإرجاع متاحة.

أنا مسافر، هل يمكنني إيقاف اشتراكي في الكتاب مؤقتًا؟

إذا كنت تخطط للسفر وترغب في إيقاف اشتراكك مؤقتًا، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@bennysbookskw.com مع تحديد مدة رحلتك. سنحرص على تلبية طلبك وفقًا لذلك.

ما هو برنامج "صفحات إلى نقاط" وكيف يمكنني المشاركة؟

برنامجنا لإعادة التدوير "صفحات إلى نقاط" هو مبادرة لتشجيع الآباء على التخلص من الكتب التي لم يعد أطفالهم يستخدمونها. في المقابل، يحصل المشاركون على نقاط يمكنهم استخدامها لشراء كتب جديدة. لمزيد من التفاصيل حول برنامج "صفحات إلى نقاط"، يُرجى الضغط هنا .

هل تخططون لتوفير الكتب العربية؟

حاليًا، نوفر الكتب باللغة الإنجليزية فقط. إذا كنتم تمثلون دار نشر متخصصة في الكتب العربية وترغبون في التعاون معنا، يُرجى التواصل معنا. نحن منفتحون على استكشاف فرص توسيع نطاق خدماتنا.

إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، فلا تتردد في التواصل معنا على hello@bennysbookskw.com .